特殊时期 在线求医

2020-02-19 13:28:13来源:我看App作者:胡文

两款医疗类App或许能刷新对在线求医的认识。

2020年的春节绝对是很多小伙伴出生以来过得最特殊的一个春节:春节小长假延长到了正月十五,这十多天我们乖乖在家做了一个“素月子”。

新冠肺炎肆虐的这二十多天,我们经历了抢口罩、护目镜、一次性手套、消毒液、双黄连的轮番冲击,此时身体出现的小病小痛都会被无限放大,去医院又担心被传染,这时候线上医生问诊可能会更安全!

 
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看到在线求医这个标题,有小伙伴可能会受几年前“莆田系医院事件”的影响,觉得在线求医不靠谱,但“我看App”今天体验的这两款医疗类App:平安好医生和丁香医生,或许能让你刷新对在线求医的认识。
 
双板块VS单板块

平安好医生,是平安健康在2015年4月21日推出的在线健康咨询及健康管理App。这款应用以医生资源为核心,利用移动互联网平台进行医患实时沟通,集“家庭医生、名医问诊、健康社区、健康评测、健康习惯、健康档案”六大特色服务于一体,为用户提供一站式健康咨询及健康管理服务。
 
进入平安好医生的界面后,你会发现这款App与平时看到的应用界面都不同,在的页面右下角有“去健康”和“去医疗”按钮,点击便实现“医疗”和“健康”板块的一键切换,以此将用户不同时期的不同需求进行细致化分归类。我们可以这样理解:医疗服务是我们的刚需低频行为,日常健康管理则是高频行为,平安好医生在界面布局上把“医疗”和“健康”两大板块分开,将所有用户分类为健康状态和患病状态,以此来快速匹配用户需求,针对性解决用户的健康问题。
 
医疗板块主要包含在线咨询、闪电购药、名医挂号等功能,针对的是处于患病及亚健康状态的用户。健康板块则包含健康商城、健康头条(资讯)、体质测试等功能,满足了用户日常健康管理需求。
 
丁香医生是由国内知名的医学专业网站丁香园团队研发的医疗健康服务平台,它提供健康资讯、就医推荐、线上问诊等健康管理功能。与平安好医生的特色界面设计不同,丁香医生在界面设计上采用常规的单板块设计,将App提供的基本功能有条不紊的进行排列,页面简洁,层次分明,一目了然,用户能够根据指引很容易地找到目标内容。
 
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对比两个App的界面设计,不难发现平安好医生虽然在创意上略胜一筹,但是页面的整洁度和配色却不如丁香医生这么简洁明了。的确平安好医生的页面有满满的干货,但是这种堆砌式的排列加上鲜艳色彩的搭配,难免让人有点眼花缭乱。
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(左图为平安好医生,右图为丁香医生)

快速问诊VS多样问诊
 
对于这类健康咨询类App,线上问诊的效率至关重要。平安好医生不论是在“医疗”还是“健康”两个板块,都设有线上问诊的功能,就以医疗板块极速PK拾的“快速问诊”为例,点击进入后导诊医生会要求输入你要咨询的问题,接着还会要求输入年龄、性别等基础信息,大概三秒的时间便快速跳转到选择医生界面,这里根据你自己的病情,列出优质的三甲医院的医生给你进行选择,咨询费也从大多也就是20元左右,比平时去医院挂号便宜太多。
 
快速问诊大概就是按照:导诊接待—选择医生—医生诊断—送药到家—康复管理流程来对咨询用户进行全流程的服务。据了解平安好医生通过整合人工智能辅助的自有医疗团队、外部医生资源和医疗网络资源,保持充足资源实时响应在线咨询,从而提供高品质的家庭医生服务,所以网友评价的平安好医生问诊响应速度快、医生耐心解答、专业也是实事求是、有理有据的。
 
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相比之下丁香医生的问诊方式就显得更为多样,有图文问诊、电话急诊、问医生。图文问诊就是患者自己描述病情,必要时配上图片,平均小时回复;电话急诊则是一对一,平均60秒内便能接通;问医生则是模拟医院的科室设置:内科、外科、儿科、皮肤科等,患者根据分类进行咨询,价格根据咨询方式不同:图文或是电话,也有所不同,但整体高于平安好医生,大多为50—100元之间。
 
据“我看App”了解到,丁香医生基于丁香园百万医生用户数据筛选三甲医院主治医生为主,医生入住之后要诊相关培训,对问诊服务进行审核,对优质问诊医生进行导流,对不合格医生进行剔除,对高质量问答内容进行激励分享。
 
不论是平安好医生还是丁香医生,其背后都有资质可靠的强大医疗团队作为支撑,线上问诊二者并不分伯仲,各有优点,当然小编希望你们新的一年都用不到这个问诊的功能,身体都健健康康的。
 
健康商城VS每日辟谣

在现在这样一个特殊时期,如果遇到小病小痛或是平时吃的保健类药品没有了,线上购买也是一个首选方法。平安好医生的健康板块就有一个健康商城,点开一看你会一度以为你来到了淘宝,药品按照各种分类可以进行查找购买,当然前几天一度断货的双黄连也还有货,口罩还是依旧处于无货的状态。
 
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丁香医生辟谣早已名声在外,基于此次新冠肺炎疫情,丁香医生专门开通一个模块,点击进入不仅有前几天刷屏朋友圈的“新冠肺炎100问”,还有谣言排行榜,针对疫情产生的谣言进行辟谣并附上科普知识,让广大群众知道其中的缘由,科学进行防护。除此之外丁香医生还联合人民日报上线了新型冠状病毒肺炎疫情实时动态,从疫情地图、辟谣与防护、实时播报、疾病知识几方面全方位报道疫情实时情况,减少民众恐慌。
 
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特殊时期,希望小伙伴们做好防疫!武汉加油,中国加油!

 
关键词:在线求医

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